常見問題與流程
同學會的成功舉辦，需要方方面面的協調與合作，武漢聚焦匯影視會務組作為專業承辦同學聚會的服務機構，根據多年的工作經驗，特整理聚會過程中經常遇到的一些問題，希望對即將舉辦同學聚會的您有所幫助：
Q1: 如何進行同學聚會服務預約？
A1：客戶可直接來我公司進行咨詢預約，或者您也可以直接與我們聯系：027-85777596 13971241657
Q2:一般聚會需要提前多久跟你們聯系？
A2：一般情況下需要至少提前半個月跟我們聯系，以便我們有充足的時間做聚會前期的準備工作，所以希望客戶盡早簽訂合同以保障聚會的順利進行。
Q3:套餐內容是否可以根據個人需要進行調整？
A3：可以的，你還可以選擇套餐內容以外的其它項目，或者直接挑選合適的聚會項目。
Q4：聚會那天遇上下雨怎么辦？
A4：我們會在條件允許的情況下，跟負責人商議對行程做適當調整，盡量減少室外活動。
Q5:紀念冊光盤多久可以??？
A5：正常情況下在我們設計部工作人員會在一周內把初稿拿給您審核，您在兩周內可以把不滿意的地方直接跟設計人員溝通，經過兩次修改后定稿。最遲一個月后可以取。
同學聚會服務流程：
１、洽談咨詢
客戶通過老客戶或者網絡等渠道，電話咨詢同學聚會的相關內容；
２、見面溝通
電話咨詢后，客戶可以根據網站上的案例，確定見面洽談；
3、簽訂意向
確定合作關系后，和公司簽訂相關的合作意向，并交納一千元的定金（此定金不予退還，但是抵用總款）；
4、出具方案
客戶交納定金后的5個工作日，項目專員將出具活動方案的第一稿，并及時和客戶溝通；
5、再次溝通
項目專員將在第三個工作日主動和和客戶進行全面的溝通，并確認相關的細節。 包括前期策劃方案的確定、LOGO的設計、文化衫的設計、邀請函的設計、老照片的視頻、酒店的預訂、 餐飲的預訂、背景板的制作、用車的預訂、鮮花的預訂、會場布置、主持人的預訂、攝影攝像的預訂、 聚會的視頻剪輯、配音、紀念冊的制作、光盤的制作等；
6、完善方案
公司將結合客戶的要求，制定聚會的策劃方案、預算，并和客戶達到共識；
7、簽訂協議
客戶確認方案后，與公司簽訂合作協議，并交納預算總額30%（或是用50%+50%的方式結算）的定金；
8、前期準備
簽訂協議后，開始準備會場、住宿、車輛、攝影、攝像、文化衫等。
9、聚會當日
客戶在聚會報到的當日應支付30%的活動資金；
10、后期制作
A、客服將整理客戶的通訊錄給客戶核對、確認；
B、設計部將根據客戶的要求設計紀念冊，并交至客戶確認；
C、完成聚會的視頻制作；
D、和客戶溝通挑選集體照，影??；
11、客戶回訪
針對本次的聚會和客戶進行溝通，汲取好的經驗，以便更好地提高；
12、最終結算
項目專員將根據紀念冊、視頻光盤等份數和客戶結清尾款。
13、活動結束，老客戶后期服務。
